Coreodesign verbindet Choreografie und Design. Es erweitert das Marketing um seine wichtigste Ressource: den Menschen. Körpersprache, Gestik und Haltung werden bewusst gestaltet und machen den Menschen zum stärksten Medium seines Betriebes.
Im günstigsten Fall ist ein Mitarbeiter heute ein gut ausgebildeter, freundlicher und kompetenter Kommunikator, der seinen Job unauffällig und effizient erledigt. Persönliche Ausstrahlung, positive Aura, soziale und fachliche Intelligenz werden nur vereinzelt wahrgenommen. Das reicht nicht aus.
Das Beispiel Bank
Ein Beispiel: In einer Bank begegnen Kunden Mitarbeitern, die gerade gehen und gerade sitzen, die ihre Hände in einer für die Tätigkeit eintrainierten Position halten und im Gespräch eine Kopfhaltung einnehmen, die Interesse und Aufmerksamkeit zeigt. Für viele Situationen ihrer Arbeit leben sie verabredete Gesten, die die Einheitlichkeit des ganzen Hauses sichtbar machen. Wird diese disziplinierte Körpersprache professionell gelebt, erfährt der Betrieb eine bisher nicht gekannte Aufmerksamkeit.
Ein Regisseur gestaltet die Rollen so, dass sich dem Kunden ein unverkennbares Moment der Betriebs- und Markenidentifikation erschließt. Das Ziel: emotionale Bindung durch den Gestenmix.
Die Bank ist nur ein Schlaglicht. Im öffentlichen Dienst vermeidet Coreodesign Defizite in den vielen Kontakten mit Bürgern. In der Gastronomie stellt Servicepersonal mit einer eigenen Choreografie den kulturellen Hintergrund eines Landes heraus. In der Produktion bewahren choreografierte Wege und Bewegungsabläufe vor Reibungs- und Rentabilitätsverlusten.
Ein neuer Ansatz des Marketings
Ambiente, Produkte, mediale Werbung, Vertriebskonzepte, Platzierungen, Promotion, Kampagnen, Präsentationen: Das ist die Welt des heutigen Marketings. Eine echte Weiterentwicklung der Verkaufsförderung ist bisher ausgeblieben.
Coreodesign bringt den Menschen in den Vordergrund. Seine ungenutzten Fähigkeiten als Präsentator, Inszenator, Initiator, Realisator und Kommunikator werden sichtbar. Er bildet das Produkt, die Dienstleistung, den Service ab. Kunden erkennen in ihm das Abbild des Betriebes: die Überlegenheit der Marke, die Qualität der Produkte, die Einmaligkeit der Dienstleistung. Mehr als Ambiente, Verpackung und Animation bringt die professionell gespielte Rolle Präsenz zum Ausdruck.
Marketing gilt als ausdifferenziertes Thema, doch Coreodesign stellt diese Annahme in Frage. Coreodesign öffnet die Tür in eine neue Welt der Kommunikation und erschafft neue Sprachen, Wirkungen und Welten.
Was Coreodesign bewirkt
- Eine neue Art von Öffentlichkeit bestimmt die Kommunikation über Produkte und Dienstleistungen.
- Rankings werden neu definiert.
- Produktidentifikation wird neu definiert.
- Der Inszenierung dieser neuen Welt sind keine Grenzen gesetzt.
- Trends werden neu bestimmt, Neues erhält das Prädikat des Unikats.
- Neue Welten, bisher Filmen mit großen Animationsanteilen vorbehalten, entstehen an beliebigen Orten.
Das Team
Coreodesign verlangt eine neue Form der Zusammenarbeit. Sieben Disziplinen arbeiten an einer Rolle:
- Regisseur: Grundbild und Szenen
- Choreograf: Gesten, Bewegungen, Körpersprache
- Kommunikationstrainer: Aussprache, Pausen, Blickkontakt
- Marketing: Marke, Botschaft und Bühne
- Psychologe: Wirkung auf Menschen
- Qualitätsauditor: Standards und Ethik
- Produzent: Umsetzung und Technik
Training in zwei Ebenen
Damit ein einheitliches Servicedesign entsteht, durchlaufen alle Mitarbeiter ein Training, abgestimmt auf Abteilung und Aufgabe.
- Grundbewegungen: einfach zu erlernende Gesten in Endlos- und Leerlaufschleifen, also gehen, sitzen, zuwenden, aufrichten, stehen, begrüßen.
- Situationsgesten: Gestenbausteine für jede Situation, verbunden mit einer synchronisierten formalen Kommunikation, die den Stil des Hauses hervorhebt.
Gearbeitet wird wie beim Film: Rollen werden als Cluster geprobt, damit jeder Mitarbeiter in unterschiedlichen Situationen stilähnlich reagiert und die Grundaussage bewahrt. Das Trainerteam schaut flexibel auf jedes Talent. Grundlage ist ein Studio mit nachgebildeten Umgebungen wie Büro, Tresen, Treppe und Waggon sowie mit Video-, Audio- und Scantechnik, Spiegeln und einem Synchronisierungstool: Vorgabe, Umsetzung, Vergleich, Korrektur.
Gestaltungsfreiheit und Grenzen
Körpersprache und Gesten sind aus Sicht der Choreografie unendlich gestaltbar. Coreodesign nimmt Anleihen bei Haltung und Bewegung großer Darsteller oder schafft frei komponierte Bewegungen, die Momente und Effekte erzeugen. Die Grenze ist klar gezogen: die Achtung der elementaren Menschenrechte.
Märkte
- Service und Dienstleistungen
- Gastronomie, Hotel und Urlaubsanimation
- Öffentlicher Dienst
- Einkaufsmärkte
- Öffentlicher Nahverkehr
- Flugverkehr: Boden- und Flugpersonal
- Kreuzfahrt und Fährschiffe
- Fernsehen: Ansage, Moderation, Unterhaltung
- Schulung und Schule
- Produktion und Logistik
Ziele
- Extreme Steigerung des Wiedererkennungswertes von Produkt und Dienstleistung
- Hohe Identifikation mit der Zielgruppe durch Gesten, die ihre Sprache sprechen
- Eigene Coreodesign-Entwürfe, die einen nachhaltigen Hype auslösen
- Promotion-Teams, die ihre Rolle in Einkaufszentren, Bahnhöfen und Flughäfen spielen
- Optimierte, gesunde Bewegungsabläufe in der Produktion
- Ein eigenständiger Marketingbereich mit unmittelbarem Zugang zu den menschlichen Wahrnehmungskanälen
- Der Mensch selbst als Oberfläche für Produkte, Botschaften und Symbole
Die Wirkung wird gemessen: mit Fragebögen, Online- und Telefonbefragungen, Einschaltquoten und Stimmungsbarometern.
Franchise mit klaren Werten
Coreodesign verbreitet sich über Franchise: Know-how-Transfer durch den Franchisegeber und eigenständige Weiterentwicklung durch den Franchisenehmer. Klare Qualitätsvorgaben sichern die szenische und technische Umsetzung. Jeder Partner verpflichtet sich auf strenge ethische Richtlinien:
- Würde des Menschen
- Toleranz
- Ausschluss von Herabwürdigung, Diskriminierung, Intoleranz und anderen negativen Darstellungen, Gesten und Inhalten
Für besondere Anlässe wie Markteinführungen bringt Coreodesign Aktionen in den Ablauf: eigens ausgebildete Teams, Filmclips, Gestentools oder eine neue Choreografie des ganzen Betriebes für die Dauer der Aktion.
Kontakt für Coreodesign
Peter Riepe · Poststraße 2 · 49191 Belm
coreodesign@gmail.com